Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
DÓNDE DESPACHAMOS
Despachamos papel mural, vinilos, azulejos personalizados y cuadros canvas a todo Chile.
Los productos de la categoría Soportes Gráficos (pendones roller, banderas, paneles araña y sus bases) se despachan solo dentro de la Región Metropolitana. Nuestro taller está en el sector oriente de Santiago y eso nos permite mantener precios y tiempos competitivos en esa zona.
CUÁNTO DEMORA
Hay dos tiempos que se suman: la elaboración y el despacho.
Productos en stock: salen de nuestro taller de inmediato.
Productos personalizados (papel mural cortado a medida, azulejos, canvas, gigantografía, letreros): la elaboración toma entre 4 y 5 días hábiles estimados. Cada pieza se imprime especialmente para tu pedido.
A eso se le suma el tiempo de despacho, que varía según tu comuna. En regiones toma algunos días más que en Santiago.
Todos los plazos son estimados y dependen de producción. Si vemos que tu pedido se va a atrasar más de lo previsto, te avisamos por correo o por WhatsApp antes de que te enteres solo.
CUÁNTO CUESTA EL DESPACHO
El costo exacto se calcula al finalizar la compra, según tu dirección y lo que lleves en el carro.
Papel mural, vinilos y cuadros canvas
Región Metropolitana: $5.000
Regiones: $5.000
Sin costo en compras sobre $50.000.
Azulejos autoadhesivos
Región Metropolitana $5.000 · Antofagasta $6.000 · Arica $7.000 · Chillán $8.000 · Concepción $8.000 · Copiapó $7.500 · Iquique $8.000 · La Serena $6.500 · Puerto Montt $9.000 · Rancagua $7.000 · Talca $8.000 · Temuco $9.000 · Valdivia $9.000 · Valparaíso $7.000
Sin costo en compras sobre $50.000.
Soportes Gráficos
Solo Región Metropolitana: $5.000
Si tu comuna no aparece en el listado del checkout, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6493 2390 y cotizamos el envío contigo antes de que compres.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando tu pedido sale del taller te llega un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento. Si pasaron los plazos estimados y no te llegó nada, escríbenos a grafdeco@grafdeco.cl con tu número de pedido y lo rastreamos.
DIRECCIÓN DE DESPACHO
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te equivocaste, escríbenos lo antes posible: mientras el pedido no haya salido del taller, la corregimos sin costo.
Si el pedido ya salió y hay que redespacharlo por una dirección mal ingresada o porque no había nadie para recibirlo, el costo del segundo envío corre por tu cuenta.
SI TU PEDIDO LLEGA DAÑADO
Guarda el embalaje y sácale fotos al producto y a la caja. Escríbenos dentro de los 30 días siguientes a grafdeco@grafdeco.cl o por WhatsApp al +56 9 6493 2390 y lo resolvemos según nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Los productos personalizados se fabrican especialmente para ti, así que un daño en el transporte se resuelve reimprimiendo la pieza.
DUDAS SOBRE TU ENVÍO
Escríbenos a grafdeco@grafdeco.cl o por WhatsApp al +56 9 6493 2390.
Grafica y decoración SPA
RUT 77.851.535-0
Av. Manquehue 520, Las Condes, Región Metropolitana, Chile